Dúvidas frequentes (FAQ)

Como fazer uma compra no site?

Comprar em nossa loja virtual é seguro, fácil e rápido! Basta seguir os passos abaixo:

 

Passo a passo para comprar:

Encontre o produto desejado:

Utilize as categorias do site, explore nossas vitrines ou digite o nome do produto no campo de busca.

 

Selecione o produto e suas características:

Escolha as opções disponíveis (como tamanho, cor, numeração, etc.), se aplicável.
Clique em “Adicionar ao carrinho”.

 

Deseja adicionar mais produtos?

Clique em “Continuar Comprando” e repita o processo a partir do primeiro passo.

 

Revise seu pedido e calcule o frete:

Para alterar a quantidade de itens ou calcular o custo do frete, insira os dados necessários e clique em “Calcular”.
Escolha a modalidade de frete desejada e clique em “Finalizar Compra”.

 

Cadastre-se ou faça login:

Se já possui um cadastro, informe seu e-mail e senha.
Caso seja sua primeira compra, preencha um cadastro rápido e seguro para que possamos enviar seu pedido com agilidade.

 

Informe o endereço de entrega:

Escolha ou cadastre um novo endereço para o envio do pedido.

 

Escolha a forma de pagamento e finalize a compra:

Selecione a opção de pagamento mais conveniente para você.
Clique em “Finalizar Pagamento” para concluir seu pedido com sucesso!

 

 

Como acompanhar meu pedido?

Todo cliente conta com uma área exclusiva para acompanhar o status de aprovação e entrega do pedido. É rápido e simples!

 

Passo a passo para acompanhar seu pedido:

1. Acesse sua conta

Clique em “Minha Conta” no site.
Em seguida, vá até “Meus Pedidos”.
Informe seu e-mail e senha cadastrados.

 

2. Consulte os detalhes do seu pedido

Você verá a lista de pedidos finalizados e em processamento.
Clique no número do pedido que deseja acompanhar.

 

3. Verifique o status e rastreie seu pedido

Você poderá visualizar o status atual, confirmar o endereço de entrega e rastrear o envio, caso o pedido já tenha sido despachado.

 

Fique atento!
Sempre que houver uma atualização no seu pedido, você receberá um e-mail de notificação.

Outra forma de rastreamento:
Você também pode rastrear o pedido utilizando o link enviado no e-mail de confirmação de envio.

Precisa de ajuda?
Caso tenha dificuldades para visualizar ou acessar essas informações, entre em contato com a Central de Relacionamento, localizada no rodapé do nosso site. Nossa equipe está pronta para ajudar!